Om Google-sökningar redan ger er kunder är ChatGPT en ny möjlighet att pröva mot samma affärsmål. Att flytta budget bara för att kanalen är ny säger inte mycket om den kan ge lönsamma kunder till just ert företag.
Här jämför vi med sökkampanjer i Google Ads, inte med hela Googles annonsutbud. Google erbjuder också bland annat Display, Shopping och Video, som har andra format och inställningar. Googles guide till sökkampanjer
Mötet med kunden ser annorlunda ut
En sökannons möter någon som använder en sökmotor. I ChatGPT presenteras erbjudandet i en samtalsmiljö, som en annons skild från svaret. Betalning för annonsplats påverkar inte själva svaret. OpenAI om annonsprinciperna
Skillnaden ger anledning att formulera samma erbjudande på olika sätt. Den bevisar inte att besökarna från den ena kanalen alltid är tidigare i köpresan, mer förtroendefulla eller mer benägna att köpa.
En svensk möbelbutik kan exempelvis ha sökannonser för kompakta skrivbord. Ett ChatGPT-test kan planeras kring att möblera ett rum som ska fungera både som arbetsplats och gästrum. Båda kan leda till samma produktgrupp om sidan besvarar kundens frågor.
Vilka erfarenheter från sökannonsering är användbara?
| Erfarenhet | Användning i ett ChatGPT-test |
|---|---|
| Förstå kundens köpavsikt | Beskriv beslutet och det som påverkar valet |
| Formulera ett relevant erbjudande | Gör nästa steg tydligt och visa underlaget på sidan |
| Gruppera närliggande behov | Ge varje annonsgrupp ett sammanhängande syfte |
| Räkna på kundkostnad | Jämför kvalificerade resultat och kundvärde |
| Dokumentera tester | Spara ändringar så att resultatet går att tolka |
Återanvänd resonemanget bakom en bra sökkampanj och anpassa materialet till kundsituationen. Att klistra in en sökordsexport i ett nytt verktyg ersätter inte planeringen av ett nytt test.
Målgrupper: betydelse, hints och faktiska inställningar
Googles breda matchning, frasmatchning och exakta matchning styr hur sökningar kan matcha sökord. Matchningen tar också hänsyn till betydelse; exakt matchning kräver inte alltid identiska ord. Googles dokumentation om matchningstyper
ChatGPT:s API tar emot fritt formulerade context hints på annonsgruppsnivå. OpenAI:s dokumentation om annonsgrupper I vår guide till context hints visar vi hur kundbehov blir tydliga grupper av idéer som går att granska.
Utgå inte från att negativa sökord, matchningstyper eller rapportkolumner fungerar likadant i en annan plattform. Kontrollera vad ert konto faktiskt erbjuder. Anteckna geografiska inställningar separat från formuleringarna i hints, särskilt om företaget bara arbetar i en viss del av Sverige.
Annonsmaterial: behåll erbjudandet och anpassa formen
Börja med något befintliga kunder värdesätter. För skrivbord är ”mått som passar ett smalt rum” mer konkret än ”förändra din produktivitet”. Skriv annonsen kring beslutet du vill hjälpa till med och låt besökaren hitta samma information direkt på sidan.
Förhandsgranska materialet i plattformen där det ska visas och följ dess aktuella krav. Använd inte bildmått eller teckengränser från en annan kanal. En färdig export behöver fortfarande granskas innan budgeten aktiveras.
När två annonsidéer jämförs bör skillnaden vara meningsfull: kundproblemet, underlaget eller nästa steg. Rubriker som bara flyttar runt samma ord ger begränsad kunskap om vad som får erbjudandet att fungera.
Kostnader: använd samma definition på resultat
Låt era sökkampanjer ge underlag till planeringen, men behandla inte deras priser som utlovade ChatGPT-resultat. Prisguiden för ChatGPT-annonser skiljer på budvägledning, verklig kostnad och vad kundanskaffningen får kosta.
Anta att två hypotetiska tester kostar 5 000 kr vardera. Det ena ger tjugo förfrågningar, varav fem kvalificerade. Det andra ger tio förfrågningar, varav fem kvalificerade. Kostnaden per förfrågan blir 250 respektive 500 kr, men kostnaden per kvalificerad förfrågan är 1 000 kr i båda. Antalet faktiska affärer och deras marginal kan ändra bedömningen igen.
Bestäm vad kvalificerad betyder innan ni ser resultatet. Håll varumärkessökningar åtskilda när ni jämför kampanjer som ska hitta nya kunder, och ge förfrågningar liknande tid att bli affärer. Den som redan söker ert företagsnamn befinner sig i en annan situation än den som ser er för första gången.
Båda plattformarna har konverteringsmätning
Google erbjuder rapportering av konverteringar och konverteringsvärde. Googles mätguide ChatGPT stödjer konverteringsmätning genom OpenAI Pixel och Conversions API. OpenAI:s konverteringsguide
Använd konsekventa kampanjnamn i analysverktyget och stäm av mot kund- eller orderuppgifter. Samma köp kan tillskrivas flera plattformar. Att lägga ihop deras rapporterade konverteringar visar därför inte hur många extra affärer annonseringen skapade.
Behåll en fungerande kampanj medan den nya prövas inom en överenskommen budget. Följ upp leverans och mätning först, sedan affärsresultat med checklistan för första veckan. Utöka när underlaget motiverar det.
AthillyAds hjälper till med ChatGPT-kampanjens varumärkesprofil, utkast och förhandskontroller. Prova den kostnadsfria hint-generatorn på en befintlig landningssida och jämför programvarupriserna separat från annonsbudgeten.