En kampanjrapport kan visa att annonser i ChatGPT kostar 250 kr per köp samtidigt som företagets test kostar 400 kr per köp. Båda talen kan vara korrekta. Skillnaden kan vara byråns uppstart, löpande arbete och avtalade procentavgifter. Problemet uppstår när talen får samma namn eller när byråkostnaden fördelas först efter att utfallet blivit känt.
Bestäm därför hur arvodet ska behandlas innan testet börjar. Målet är en användbar jämförelse mellan kampanjens medieeffektivitet och företagets hela investering i testet. Metoden nedan är ett rekommenderat internt arbetssätt, inte en faktureringsregel från OpenAI.
Börja med två tydligt namngivna mått
Låt medie-CPA avse annonskostnad delad med de konverteringar som analysen gäller. Låt total testkostnad per köp omfatta både media och de byråkostnader som enligt den beslutade modellen hör till testet. Använd inte namnet total CAC om nämnaren även innehåller återkommande kunder eller om andra relevanta anskaffningskostnader saknas.
OpenAI Reporting beskriver annonskostnad och CPA i rapporteringen. En extern byråfaktura behöver sammanställas separat för företagets kalkyl. Spara plattformens ursprungliga mått och lägg till egna ekonomiska kolumner med tydliga namn, så att ingen senare behöver gissa vad som ingår.
Välj samma kampanjperiod, valuta och köpdefinition för båda måtten. Om ett kampanjtest mäts med kvalificerade leads ska även den samlade kostnaden delas med kvalificerade leads. Att använda köp i en tabell och alla formulärhändelser i en annan gör skillnaden omöjlig att tolka.
Ge varje arbetsuppgift en kostnadsägare
Börja med kostnader som direkt kan kopplas till ChatGPT-testet. Det kan vara en särskilt beställd uppstart eller arbete med en destination som enbart används i testet. Direkt hänförbara kostnader behöver normalt ingen fördelningsnyckel. Dokumentera ändå om leveransen också ska användas av andra kampanjer senare.
Gemensamt arbete kräver däremot en motiverad nyckel. Registrerad arbetstid, överenskomna leveranser eller en i förväg beslutad andel kan vara användbara. Välj det som bäst beskriver resursåtgången. En andel baserad på mediekostnad är enkel men kan bli missvisande när ett litet nytt test kräver mycket uppstart och en stor etablerad kampanj behöver lite arbete.
Fördelningen ska summera till hela det gemensamma arvodet över berörda uppdrag. En kostnad som läggs på ChatGPT-testet ska inte samtidigt ligga kvar fullt ut på en annan kanal. Förklara även vilken kostnad som ligger utanför testet och varför, så att en låg totalsumma inte bygger på osynligt arbete.
Räkneexempel med tre sorters arvode
Anta ett hypotetiskt test med 10 000 kr i mediekostnad och 40 köp enligt en bestämd mätdefinition. Alla kostnader anges i SEK exklusive moms. Direkt uppstart kostar 2 000 kr. Ett gemensamt månadsarvode är 12 000 kr, och dokumenterat arbete motiverar att 25 procent hör till testet. Det ger 3 000 kr.
Avtalet innehåller dessutom en avgift på 10 procent av mediekostnaden. Basen är här exakt 10 000 kr, vilket ger 1 000 kr i rörligt arvode. Totalt byråarvode för testet blir 6 000 kr. Med media inkluderat är kostnaden 16 000 kr, eller 400 kr per köp. Medie-CPA är fortfarande 250 kr.
Siffrorna är påhittade för att visa metoden. De säger inget om normala byråpriser eller om en verklig kampanj. Jämför inte heller automatiskt 400 kr med produktens bruttomarginal. Testet behöver ett bidragsmått som tar hänsyn till relevanta orderkostnader enligt kalkylen för högsta tillåtna CPA.
Fyra rader som gör byråkostnaden synlig
- Direkt uppstart
2 000 kr hör helt till testet. Märk kostnaden som engångsarbete.
- Gemensamt arvode
25 % av 12 000 kr ger 3 000 kr, med dokumenterad andel av arbetet.
- Rörlig avgift
10 % av 10 000 kr i mediekostnad ger 1 000 kr. Basen är enbart media.
- Testets totala kostnad
10 000 + 2 000 + 3 000 + 1 000 = 16 000 kr. Vid 40 definierade köp blir det 400 kr per köp.
Läs procentavgiftens bas bokstavligt
Uttrycket tio procent är ofullständigt utan en bas. Avtalet kan ange media, ett belopp efter krediter eller någon annan uttrycklig grund. Kontrollera vad som gäller för rabatter, valutaväxling, minimiarvode och eventuella trappor. Anta inte att alla dessa villkor finns; notera dem när de faktiskt ingår.
Om avgiften är 10 procent av media ska du inte räkna 10 procent av media plus byråarvode. Det skulle skapa en annan avgift än den avtalade. En minimiavgift gör också att den effektiva procentsatsen blir högre vid små mediebelopp. Visa då både avtalets procentsats och det belopp som faktiskt belastar testet.
En användbar kontroll är att räkna från totalramen. Anta hypotetiskt att testet får kosta 18 000 kr, fasta hänförda arvoden är 5 000 kr och den rörliga avgiften är 10 procent av media. Medieutrymmet är då 13 000 delat med 1,10, cirka 11 818,18 kr. Hela återstoden 13 000 kr kan inte gå till annonser eftersom procentavgiften också ska rymmas.
Håll avslutat test och nästa beslut isär
När det första testet summeras ska engångsuppstarten synas. När nästa period bedöms ska frågan vara vilka kostnader som faktiskt följer med en fortsättning. En redan betald uppstart kan vara irrelevant för nästa beslut, medan löpande analys, produktion och minimiarvode fortfarande kan behövas.
Visa därför två kolumner: hela det genomförda testet och den föreslagna fortsättningen. Behåll den första kolumnen oförändrad. Att ta bort uppstart i efterhand för att få det första testet att se bättre ut är en annan sak än att göra en framåtblickande kalkyl. Skillnaden mellan fasta och rörliga kostnader hjälper till att formulera antagandena.
Avsluta med ett underlag som går att följa
Spara fakturaperiod, kostnadsslag, fördelningsnyckel, procentbas, valuta och ansvarig person tillsammans med rapporten. Kontrollera att krediter och sena fakturor hanteras på samma sätt mellan perioder. Om arvodet ännu inte är slutligt, märk totalsumman som preliminär.
Byrån och annonsören kan sedan diskutera två konkreta frågor: hur medieköpet fungerar och om hela arbetssättet är ekonomiskt rimligt. Det är bättre beslutsunderlag än ett enda till synes exakt CPA där kostnaderna ändrar innebörd mellan möten.
Källor och avgränsning
Välja och dokumentera en rimlig fördelning av byråkostnader när ett avgränsat test med annonser i ChatGPT ska utvärderas.
Arbetsmetoder och exempel är redaktionella förslag. Kontrollera aktuella plattformsvillkor och funktioner inför genomförandet.